Aradığınız yanıtı bulamadınız mı?
merrèz AI asistanı ürün, beden, kargo ve değişim sorularınızı anında yanıtlar.

Sıkça Sorulan Sorular

Aradığınızı bulamazsanız sağ alttaki canlı destekten bize yazabilir ya da aşağıdaki iletişim kanallarından ulaşabilirsiniz.

İade ve Değişim
  • İade kabul edilmemektedir; ürün bedeli iadesi yapılmaz.
  • Değişim süresi, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gündür.
  • Değişim için ürünün etiketinin sökülmemiş, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekir.
  • Değişim talebinizi başlatmak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.
İade ve değişim koşulları nedir?+

İade kabul edilmiyor. Değişim süresi teslimattan itibaren 7 gündür; ürünün etiketi sökülmemiş, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır. Değişim için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Siparişim ne zaman kargoya verilir?+

Siparişiniz onaylandıktan sonra hazırlanıp kargoya verilir. Kargoya verildiğinde takip numaranız e-posta ile size iletilir.

Hangi ödeme yöntemleri var?+

Kredi kartı ve havale/EFT ile ödeyebilirsiniz. Havale bilgileri ödeme adımında görüntülenir.

Bedenim konusunda yardım alabilir miyim?+

Elbette. Genelde giydiğiniz bedeni yazın, size uygun ve stokta olan ürünleri önereyim.

Toptan satış yapıyor musunuz?+

Evet, toptan satışımız mevcut. Toptan satış için WhatsApp hattımızdan veya e-posta ile bize ulaşabilirsiniz; giriş bilgilerinizi oluşturup toptan vitrinimize yönlendirelim.

Bize Ulaşın
WhatsApp · 0532 053 47 77info@merrez.com

Toptan satış için WhatsApp hattımızdan veya info@merrez.com adresinden bize yazın.